안녕하세요.

졸업전에 디벗을 반납한 이후, 문제가 없다고 확인하고 제출하였으나, 어제 학교가 아닌 민간 수리업체로부터 수리비를 입금하라는 문자를 받았습니다.
이에 대해 몇 가지 의문이 있어 확인 요청드립니다.

1. 민간 수리업체에서 직접 학부모에게 연락하는 것이 적절한 절차인지
보통 학교를 통해 안내받는 것이 일반적인데, 민간업체에서 직접 청구하는 것이 정당한 절차인지 궁금합니다.
혹시 있을 수 있는 피싱 등의 가능성도 배제할 수 없으므로 확인이 필요합니다.

2. 수리 내역 없이 비용을 청구하는 것이 타당한지
반납 당시 외관상·기능상 아무런 문제가 없었음을 확인하였습니다.
그러나 수리 내역서나 관련 증빙자료 없이 비용을 요구하는 것은 납득하기 어렵습니다.

3. 반납 후 수개월이 지난 시점에서 비용을 청구하는 것이 적절한지
디벗은 반납 후 학교에서 보관했을 것으로 예상됩니다.
이 기간 동안 어떤 보관 절차를 거쳤으며, 문제 발생 시점이 언제인지 명확한 설명이 필요합니다.
혹시 학교 보관 중 발생한 문제를 학부모에게 전가하는 것은 아닌지 의문이 듭니다.

이에 대해 정확한 수리 내역 및 사유, 그리고 반납 이후 보관 절차와 문제 발생 경위를 상세히 설명해 주시길 요청드립니다.

답변 부탁드립니다. 감사합니다.